Privacy Policy

Con la presente informativa intendiamo illustrare quali sono i dati personali raccolti da DoctorApp, mediante le interazioni con l’utente e il medico e le modalità con cui vengono utilizzati tali dati, nonché i diritti dell’utente in materia di trattamento dei dati personali.

A. Cosa intendiamo per trattamento di dati personali.

Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, anche se non registrati in una banca di dati, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’elaborazione, la selezione, il blocco, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

B. Tipologia di dati personali.

I dati personali oggetto del presente trattamento sono le informazioni riguardanti la persona fisica identificata o identificabile, quali ad esempio, nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, numero di telefono e altri dati di contatto simili, ovvero dati sull’utente quali età, sesso, paese di residenza e lingua preferita.
DoctorApp raccoglie anche password, suggerimenti per le password e informazioni di sicurezza simili utilizzati per l’autenticazione e l’accesso all’account.
I dati personali oggetto del trattamento sono forniti dall’utente o dal medico, o altrimenti acquisiti attraverso la rete commerciale di DoctorApp Srl, ovvero raccolti nel corso dell’attivazione di servizi di DoctorApp, nello svolgimento dell’attività economica di DoctorApp Srl, sempre nel rispetto delle disposizioni di legge.
I dati personali possono anche essere trasmessi a DoctorApp da un utente già registrato, il quale può aggiungere al proprio profilo un parente.
Qualora i dati personali non siano stati ottenuti presso l’interessato la presente informativa verrà inviata al nuovo utente per le finalità di cui all’art.14 Regolamento UE 2016/679.
Se l’utente si registra e utilizza DoctorApp utilizzando le credenziali di un’applicazione di terze parti (come ad esempio Facebook), l’utente autorizza DoctorApp Srl a raccogliere le sue informazioni di autenticazione, come nome utente e credenziali di accesso crittografate. DoctorApp può anche raccogliere altre informazioni disponibili nel o tramite l’account utente nell’applicazione di terze parti, tra cui ad esempio nome, immagine del profilo, Paese, città, indirizzo e-mail, data di nascita, sesso, nomi di amici e immagini di profilo e reti.
Queste applicazioni di terze parti possono disporre di propri termini e condizioni d’uso e informative sulla privacy, e il loro uso da parte dell’utente sarà regolato da tali termini e condizioni e informative sulla privacy.

Servizi a pagamento.
Per i servizi a pagamento offerti ai medici, DoctorApp raccoglie i dati necessari per elaborare i pagamenti in caso di acquisti, quali ad esempio il numero del mezzo di pagamento (come il numero di una carta di credito) e il codice di sicurezza associato al mezzo di pagamento.

Dati di navigazione.
Qualora si utilizzi DoctorApp tramite il sito web www.doctorapp.it potranno venir trattati anche i dati di navigazione.
Si tratta di informazioni che i sistemi informatici acquisiscono automaticamente durante l’utilizzo del sito, quale l’indirizzo IP, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), nonchè i dettagli delle richieste inviate al server del sito, e che ne rendono possibile la navigazione. I dati di navigazione potranno altresì essere utilizzati per compilare statistiche anonime che permettono di comprendere l’utilizzo del sito e di migliorare la struttura dello stesso.
Infine, i dati di navigazione potranno eventualmente essere utilizzati per l’accertamento di attività illecite, come in casi di reati informatici, a danno del sito.

Dati forniti dall’utente.
L’eventuale invio di comunicazioni ai contatti indicati sul sito web www.doctorapp.it, ovvero sull’applicazione o sul software “DoctorApp” comporta l’acquisizione dell’indirizzo e-mail e degli ulteriori dati personali contenuti nella comunicazione.

Cookies.
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Possono essere utilizzati alcuni cookie persistenti al fine di tracciare la lingua utilizzata dal sistema informatico dell’utente, che potranno comunque essere disattivati in ogni momento. Non sono invece impiegati cookie per l’acquisizione e la trasmissione di dati identificativi personali degli utenti né tracking cookie. Per i dati di sessione e per i dati strettamente necessari al funzionamento del sito, il conferimento è necessario e non richiede il consenso degli utenti. Il mancato conferimento di questi dati potrà eventualmente comportare l’impossibilità di navigare sul sito web www.doctorapp.it. Per ulteriori informazioni sulla disattivazione e il settaggio dei cookie, gli utenti possono consultare la sezione “Help” del proprio browser o seguire le procedure appositamente previste da quest’ultimo.

C. Titolare e finalità del trattamento.

DoctorApp Srl, con sede in Via XXVIII Aprile n.15, 12100 Cuneo, P.IVA 03756070045, pec: pec@pec.doctorapp.it, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il software o l’applicazione denominati “DoctorApp” o tramite il sito web: www.doctorapp.it.
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• fornitura dei servizi e delle funzioni messi a disposizione dell’utente e del medico tramite (i) il software denominato “DoctorApp”, (ii) l’applicazione per smartphone e tablet denominata “DoctorApp”, (iii) il sito web www.doctorapp.it, e ciò anche con l’ausilio di dispositivi fisici quali, ad esempio, il c.d. “totem” per le prenotazioni;
• adempimenti di obblighi di legge, regolamento o normativa comunitaria e/o disposizioni di organi pubblici;
• in presenza di Suo consenso, informazione e promozione commerciale di prodotti anche per tramite di telefono, sms e e-mail;
• rilevazione del grado di soddisfazione e ricerche di mercato.

L’interessato può in ogni momento aggiornare i dati da lui conferiti.
DoctorApp si riserva il diritto di procedere alla profilazione dei dati personali conferiti dall’interessato, al fine di analizzare le preferenze personali dell’utente per finalità esclusivamente di monitoraggio, analisi e tracciamento strettamente legate all’erogazione dei servizi e delle funzioni di DoctorApp.
Si informa inoltre che i dati conferiti non saranno forniti a terzi per finalità di marketing o commerciali.

D. Tempo e luogo di conservazione dei dati.

I dati saranno conservati e memorizzati per il tempo necessario allo svolgimento del servizi “DoctorApp” richiesti dall’utente o dal medico.
I trattamenti connessi ai servizi e alle funzioni di DoctorApp (forniti sia tramite il software o l’applicazione denominati “DoctorApp”, sia tramite il sito web www.doctorapp.it) avvengono nel luogo in cui sono ubicate le macchine, gestite da una società esterna, ossia in Milano, Via Caldera 21.

E. Esercizio dei diritti da parte dell’interessato.

L’interessato ha il diritto di chiedere in ogni momento al titolare del trattamento la possibilità di accedere ai propri dati personali, anche al fine di limitare, rettificare o cancellare gli stessi, ovvero di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati.
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, segnatamente nello Stato Membro in cui risiede, lavora o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione, qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento UE 2016/679.
Resta ferma la possibilità di proporre ricorso amministrativo giurisdizionale nei confronti del titolare del trattamento qualora l’interessato ritenga che i diritti di cui gode a norma del Regolamento UE 2016/679, siano stati violati a seguito del trattamento.
Il presente trattamento viene svolto esclusivamente per le finalità precedentemente indicate. Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia l’eventuale rifiuto a fornirli, ovvero, il mancato consenso al loro trattamento, comporterà l’impossibilità per DoctorApp di procedere alla erogazione dei servizi offerti. L’interessato ha altresì il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento; la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Il consenso è revocato con la stessa facilità con cui è accordato.
L’esercizio dei diritti sopraindicati non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito.

F. Modalità del trattamento.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione e nella gestione del sito web www.doctorapp.it o del software o dell’applicazione “DoctorApp” (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società
informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, responsabili del trattamento da parte del titolare.
L’elenco aggiornato dei responsabili potrà sempre essere richiesto al titolare del trattamento.